Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: Julio de 2026
Gracias por comprar en nuestra tienda. Nuestro objetivo es procesar y entregar tu pedido de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.
- Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles, según el país de destino.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos como la empresa de mensajería, condiciones climáticas, aduanas o temporadas de alta demanda.
Costos de envío
El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.
En promociones especiales, la tienda podrá ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan con los requisitos establecidos.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible para investigar el caso y ofrecer una solución adecuada.
Impuestos y aranceles
En los envíos internacionales, los impuestos, aranceles o cargos aduaneros que puedan aplicarse serán responsabilidad del cliente, de acuerdo con las leyes del país de destino.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.